お客様から寄せられたよくあるご質問をFAQ形式でまとめました。
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- A当社営業日および営業時間のご案内 営業日について 当社は、月曜日から金曜日までの平日を営業日とさせていただいております。土日祝日や年末年始は休業とさせていただきます。また、夏季休暇やその他の特別休暇に関しては、事前に当社…
- A品質管理仕様や要件の詳細をヒアリングさせていただけますでしょうか。製品品質を確保するための包括的なバックアップ機能を果たすべく尽力してまいりました。これまでの経験では求められる品質基準をクリアし、継続的な向上改善も提供す…
- Aお客様から提供された試験に関する情報やデータの秘密保持は次のようなタイミングで厳重に管理しております。 情報提供時 お客様が試験に必要な情報やデータを当社に提供された段階から、秘密保持が適用されます。このプロセス以下、全…
- A請求書を郵送からメールに切り替えて受領する： 請求書をメールで受けとりたいとのご要望が増えてきました。メールでの請求書受領はペーパーレス化や業務効率化につながる便利な方法です。当社からの請求書をメールで受領する要領を回答…
- Aはい、弊社は適格請求書発行事業者であり、インボイス制度の対象となるご利用に対して、適格請求書を発行致します。請求書と領収書、どちらでも適格請求書の発行が可能です。 登録番号 T5070001000376 設立登記法人など…
- A検査にかかる納期・時間 検査にかかる納期は、検査方法やサンプル数、混雑度によって異なりますが、一般的には数営業日程度の納期になります。以下では、代表的な検査とそれぞれの所要時間をお示します。 1. 細菌検査（２～3営業日…
- A 通常、お客様からご提出頂きました食品サンプルの試験結果を報告する成績書に試験方法が記載されます。試験方法は、結果の信頼性や解釈性を高めるために記載されています。 1. 掲載について 信頼性: 公定法に基づく試験方法を明…
- A取扱いのできない検体について、株式会社AHCでは、安全性を確保するために、以下に定める検体のお引き受けを制限させていただいております。詳細は個別に判断いたしますので、ご相談の際には具体的な情報をご提供いただけますようお願…
- A分析方法や検体の状態によっては返却可能です。返却をご希望の場合は、依頼書にその旨をおご記載ください。 1. 分析方法と返却可否 非破壊分析: 返却可能 破壊分析: 一部返却可能、返却不可もあります。 (例: 遺伝子同定)…
